Agendados
Lo agendado, pero desde la única pregunta que importa después: ¿en qué terminó?
El Calendario te dice cuándo. Esta pantalla te dice si sirvió.
El desenlace
Cada agendado se marca con una de estas, y arranca sin marcar:
- Compró
- Atendió, no compró
- No atendió
- Pidió reprogramar
- Número equivocado
Marcar lleva un segundo y es lo que hace que los números de arriba signifiquen algo. Queda registrado quién lo marcó y cuándo.
Los cuatro números
| Total | Cuántos se agendaron en el período. |
| Contactados | A cuántos se los pudo atender. |
| Vendidos | Cuántos compraron. |
| Contactabilidad y Conversión | Qué porcentaje atendió, y qué porcentaje de los que atendieron compró. |
La conversión se calcula sobre los que atendieron, no sobre el total. Un mal día de teléfono no te ensucia la medición de qué tan bien vendés.
No te deja olvidarte
Si quedan agendados sin marcar fuera del rango de fechas que estás mirando, te lo avisa y te los muestra. Es el caso que hace que las métricas mientan sin que nadie se dé cuenta.
La nota
Cada agendado tiene una nota libre: lo que dijo el cliente. Es lo que hace que el que llame la próxima vez no arranque de cero.